ACIONAMENTOS E MOTIVOS

 ACIONAMENTOS E MOTIVOS

APOIO-ALGUM LUGAR: Equipe de campo executando, não fazer nada

APOIO-IMPRESSORA: POR ENQUANTO NGM TEM TREINAMENTO PRA FAZER

APOIO-SERVICE DESK:  NAO FAZ NADA

APOIO-VOLANT: nada

INFRA-SAP-BASIS: ACIONAR ESCALONAMENTO

Wellington Vieira De Sousa horario comercial

N3-PROD-INFRA: acionar grupo teams e ligar Chamado P2 na fila

PROD-INFRA: acionar primeiro v8 e caso n seja com eles, acionar vibra. Wintel na planilha é infra

PROD-MDRIVER: avisar (equipe v8)

PROD-REDES: ACIONAR FELIPE / RODRIGO LIMA whatsapp

PROD-UNIX: MICHEL EDUARDO | 21 98185-5908

DANIEL BAHIENSE | 21 99641-0807

PROD-VOIP: acionar fernando furriel

SAP-SGRD - GERTÃO DE REGISTRO DOC:

SAP/TD - CARREGAMENTO E TRANSP: não faz nada

SAP/FI-CO - FINANCEIRO/CONTABI:  FAZ NADA feriado e fds ligar no escalonamento

PROD-CRM : acionar felipe dba/anderson miyamoto no whatsapp

PROD-MIDDLEWARE:  acionar grupo no teams e ligar wellington sousa, leonardo / BPM nao é escopo da v8 acionar JOSE ALAN 

SAP -VENDAS FATURAMENTO: faz nada

BPM:   Jose Allan

PRESET: MDRIVER

DANYTRACE: LEONARDO RODRIGUES TEAMS / jose allan

DBA: DES1, HM1, PRD1 é oracle (sql server é v8 / oracle é vibra)

PROD- UNIX  linux peter trovisco

INFRA-SAP-SYSADMIN:  felipe guimaraes no teams

felipe.guimaraes@accenture.com

PROJ-CANAL DE NEGOCIOS: Tullyo

SEG-PATRIMONIAL : SURICATO, catraca etc (só jogar pra fila, sem acionamento) INFRA-SAP-SYSADM -felipe.guimaraes@accenture.com INFRA-SAP-BASIS wellington.v.sousa@accenture.com r.oliveira.marinho@accenture.com PROJ-SISTEMAS REFINARIAS E ABASTECIMENTOS fernando.lucasa@sonda.com Benedito Moreira - INFRA-SAP-SECURITY benedito.moreira@accenture.com PROD-DBA: FELIPE BRAGA | 21 98807-8616 / Anderson Miyamoto | 21 99270-3154 SAP/PM-QM-PP-MANUT/QUAL /PROD fila para configurar impressora no sap